Restaurant and Room Service Order-Taking Assistant
Bestellungen präzise aufgenommen – jedes Mal.
Geschäftsvorteile
- Durchgängig korrekt erfasste Bestellungen inklusive Sonderwünschen und Allergenangaben
- Höherer durchschnittlicher Bestellwert durch Zusatzverkäufe
- Schnellere Tischwechsel
- Mehr Zeit für das Personal im direkten Gästeservice
Kernfunktionen
- Nimmt Speisen- und Zimmerservice-Bestellungen per Sprache oder Chat entgegen
- Beantwortet Fragen zur Speisekarte, berücksichtigt Sonderwünsche und gibt Auskunft zu Allergenen
- Empfiehlt auf natürliche Weise besondere Angebote und passende Ergänzungen für Zusatzverkäufe
- Bestätigt Bestellung, Zeitpunkt und Lieferdetails
- Übermittelt Bestellungen direkt an das Küchensystem
Interaktionskanäle und Integrationen
Anbindung an
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Kapso
Interaktionskanäle für Nutzer
-
Google Chat (Lesen, Antworten)
-
WhatsApp
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Twilio Voice
-
Webchat (Widget)
-
ElevenLabs
Auf einen Blick
Auslöser
Ein Gast beginnt eine Bestellung
Menschliche Kontrolle
Keine – nimmt Bestellungen in Echtzeit entgegen; die Küche bestätigt
Modellierte Zeitersparnis
75 % in 5 Kernprozessen
Bestellungen werden korrekt und schneller aufgenommen, und der Umsatz durch Zusatzverkäufe steigt ohne zusätzlichen Aufwand.
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Hört jedem Kunden zu und kümmert sich um jedes Anliegen.
Jederzeit bereit für die Präsentation – mit klaren, konsistenten Botschaften.
Jede E-Mail wird bearbeitet – Antwort entworfen, Folgeaktionen ausgeführt, Nachricht abgelegt.
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