Insurance Claim Validation Assistant

Schnellere Schadenbearbeitung, weniger Fehler, zufriedenere Versicherungsnehmer.

Geschäftsvorteile

  • Regulierung einfacher Schadenfälle in Minuten statt Tagen
  • Weniger Fehler bei der manuellen Prüfung
  • Schnellere Auszahlungen und höhere Zufriedenheit
  • Erkennung verdächtiger Muster vor der Auszahlung

Kernfunktionen

  • Führt Anspruchsteller durch die erste Schadenmeldung
  • Prüft Dokumente und Versicherungsschutz automatisch
  • Kennzeichnet fehlende Angaben und Unstimmigkeiten
  • Schätzt die Bandbreite möglicher Regulierungsbeträge für einfache Schadenfälle
  • Leitet komplexe oder verdächtige Schadenfälle an Schadenregulierer weiter

Interaktionskanäle und Integrationen

Anbindung an

  • Google Drive

  • MS SharePoint

  • Pomerado

Interaktionskanäle für Nutzer

  • Microsoft 365 E-Mail

  • Google Workspace E-Mail

  • Google Chat (Lesen, Antworten)

  • Twilio Voice

  • Webchat (Widget)

  • ElevenLabs

Auf einen Blick

Auslöser

Eine erste Schadenmeldung wird eingereicht

Menschliche Kontrolle

Ein Schadenregulierer genehmigt jeden Regulierungsbetrag

Modellierte Zeitersparnis

63 % in 5 Kernprozessen

Einfache Schadenfälle werden in Minuten statt Tagen geprüft, und Schadenregulierer konzentrieren sich auf die komplexen Fälle.

Front Office Digital Assistants

Jede Frage von Mitarbeitenden – sofort beantwortet.

Front Office Digital Assistants

Eine zentrale Anlaufstelle. Alle Kanäle. Rund um die Uhr.

Front Office Digital Assistants

Der passende Termin – in Sekunden gebucht.

Front Office Digital Assistants

Öffentliche Dienstleistungen – für alle zugänglich, jederzeit.

Front Office Digital Assistants

Jede Beschwerde – von der ersten E-Mail bis zum abgeschlossenen Fall.

Front Office Digital Assistants

Hört jedem Kunden zu und kümmert sich um jedes Anliegen.

Front Office Digital Assistants

Jederzeit bereit für die Präsentation – mit klaren, konsistenten Botschaften.

Front Office Digital Assistants

Jede E-Mail wird bearbeitet – Antwort entworfen, Folgeaktionen ausgeführt, Nachricht abgelegt.

Front Office Digital Assistants

IT-Support im First Level – rund um die Uhr.

Front Office Digital Assistants

Verlässliche Beratung bei allen Fragen zu verschriebenen Medikamenten.

Front Office Digital Assistants

Kunden konfigurieren Produkte und ermitteln den Preis selbst.

Front Office Digital Assistants

Macht aus Immobilienanfragen Besichtigungstermine.

Front Office Digital Assistants

Begleitet Käufer durch alle Meilensteine des Bauprojekts.

Bestellungen präzise aufgenommen – jedes Mal.

Front Office Digital Assistants

Rund um die Uhr in jedem Feed präsent.

Front Office Digital Assistants

Ihr Vertriebsmitarbeiter rund um die Uhr – mit Gesicht, Stimme und konsequenter Nachverfolgung.

Front Office Digital Assistants

Natürliche Gespräche mit Antworten in Echtzeit.