Real Estate Project Customer Assistant
Begleitet Käufer durch alle Meilensteine des Bauprojekts.
Geschäftsvorteile
- Weniger Statusanfragen an das Projektteam
- Vollständige Änderungsanfragen mit Kosten- und Terminangaben
- Mehr Vertrauen und höhere Zufriedenheit bei Käufern
- Nachvollziehbarkeit aller Auswahlentscheidungen und Freigaben auch nach der Übergabe
Kernfunktionen
- Hält Käufer über Baufortschritt und Meilensteine auf dem Laufenden
- Beantwortet Fragen zur Wohneinheit, zum Zeitplan und zum Ablauf
- Erfasst Änderungswünsche und die Auswahl von Ausstattungsoptionen und leitet sie weiter
- Koordiniert den Informationsaustausch zwischen Käufern, Architekten und Subunternehmern
- Dokumentiert Entscheidungen und Freigaben nachvollziehbar
Interaktionskanäle und Integrationen
Anbindung an
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HubSpot
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Salesforce
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Google Drive
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MS SharePoint
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ClickUp
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Asana
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Jira
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Playwright Browser
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Kapso
Interaktionskanäle für Nutzer
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Microsoft 365 E-Mail
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Google Workspace E-Mail
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Google Chat (Lesen, Antworten)
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WhatsApp
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Webchat (Widget)
Auf einen Blick
Auslöser
Ein Meilenstein im Bauprojekt oder eine Frage eines Käufers
Menschliche Kontrolle
Das Projektteam genehmigt jede Änderungsanfrage
Modellierte Zeitersparnis
65 % in 5 Kernprozessen
Käufer kennen jederzeit den Baufortschritt ihres Eigenheims, und das Projektteam erhält klar formulierte, strukturierte Änderungsanfragen.
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Jede Frage von Mitarbeitenden – sofort beantwortet.
Eine zentrale Anlaufstelle. Alle Kanäle. Rund um die Uhr.
Der passende Termin – in Sekunden gebucht.
Öffentliche Dienstleistungen – für alle zugänglich, jederzeit.
Jede Beschwerde – von der ersten E-Mail bis zum abgeschlossenen Fall.
Hört jedem Kunden zu und kümmert sich um jedes Anliegen.
Jederzeit bereit für die Präsentation – mit klaren, konsistenten Botschaften.
Jede E-Mail wird bearbeitet – Antwort entworfen, Folgeaktionen ausgeführt, Nachricht abgelegt.
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IT-Support im First Level – rund um die Uhr.
Verlässliche Beratung bei allen Fragen zu verschriebenen Medikamenten.
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Macht aus Immobilienanfragen Besichtigungstermine.
Bestellungen präzise aufgenommen – jedes Mal.
Rund um die Uhr in jedem Feed präsent.
Ihr Vertriebsmitarbeiter rund um die Uhr – mit Gesicht, Stimme und konsequenter Nachverfolgung.
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