Real Estate Project Customer Assistant
Accompagne les acquéreurs à chaque étape clé de la construction.
Avantages pour l'entreprise
- Moins de demandes de suivi adressées à l'équipe projet
- Des demandes de modification complètes, chiffrées et datées dès leur réception
- Une confiance et une satisfaction accrues des acquéreurs
- Une traçabilité de chaque choix et de chaque validation après la remise des clés
Fonctionnalités clés
- Tient les acquéreurs informés de l'avancement des travaux et des étapes clés
- Répond aux questions sur le logement, le calendrier et les démarches
- Recueille et transmet les demandes de modification et les choix d'options
- Coordonne les échanges d'informations entre l'acquéreur, l'architecte et les sous-traitants
- Tient à jour un historique clair des décisions et des validations
Canaux d'interaction et intégrations
Se connecte à
-
HubSpot
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Salesforce
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Google Drive
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MS SharePoint
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ClickUp
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Asana
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Jira
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Playwright Browser
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Kapso
Canaux d'interaction avec les utilisateurs
-
Microsoft 365 E-Mail
-
Google Workspace E-Mail
-
Google Chat (lecture, réponse)
-
WhatsApp
-
WebChat (widget)
En un coup d'œil
Déclencheur
une étape clé du chantier ou une question d'un acquéreur
Humain dans la boucle
l'équipe projet approuve chaque demande de modification
Gain de temps modélisé
65 % sur 5 processus clés
Les acquéreurs savent toujours où en est la construction de leur logement, et l'équipe de réalisation reçoit des demandes de modification claires et structurées.
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Une réponse instantanée à chaque question des collaborateurs.
Un accueil unique. Tous les canaux. Toujours disponible.
Le bon créneau, réservé en quelques secondes.
Des services publics accessibles à tous, à tout moment.
Chaque réclamation suivie, du premier e-mail à la clôture du dossier.
Chaque client écouté, chaque problème pris en charge.
Toujours prêt à présenter l'offre, avec un discours parfaitement aligné.
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