E-mail Assistant
Chaque boîte de réception prise en charge — réponses rédigées, actions effectuées et e-mails classés.
Avantages pour l'entreprise
- Délais de réponse réduits de plusieurs jours à quelques minutes
- Aucune demande perdue ou laissée sans réponse dans les boîtes de réception partagées
- Données du CRM à jour, sans saisie manuelle
- Temps libéré pour les équipes en contact avec les clients, au profit des dossiers complexes à forte valeur ajoutée
Fonctionnalités clés
- Rédige grâce à l'IA des réponses aux e-mails reçus par les équipes commerciales et le service client, en tenant compte des pièces jointes et des liens
- Déclenche des actions de suivi et des workflows directement à partir du contenu des e-mails
- Transmet les e-mails au bon interlocuteur et tient les destinataires informés
- Met automatiquement à jour les informations des destinataires et des contacts dans le CRM
- Applique le style rédactionnel et les modèles de l'entreprise pour des réponses cohérentes et fidèles à la marque
Canaux d'interaction et intégrations
Se connecte à
-
HubSpot
-
Salesforce
-
Google Drive
-
MS SharePoint
-
Jira
-
ServiceNow
-
Fyxer
-
TypeSafe (Jev)
-
Cloudflare Clef
-
SubQ Snap
Canaux d'interaction avec les utilisateurs
-
Microsoft 365 E-Mail
-
Google Workspace E-Mail
-
Telegram
-
WhatsApp
-
WebChat (widget)
En un coup d'œil
Déclencheur
un e-mail arrive dans une boîte de réception partagée des équipes en contact avec les clients
Humain dans la boucle
vérifie et envoie chaque réponse rédigée
Gain de temps modélisé
72 % sur 5 processus clés
Les réponses sont déjà rédigées avant même l'ouverture de la boîte de réception : il ne reste qu'à les vérifier, les personnaliser et les envoyer.
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