Service Configuration Manager
Componenti, numeri di telefono e costi di ogni servizio cliente in un'unica scheda aggiornata.
Vantaggi aziendali
- Un quadro unico e aggiornato dei servizi attivi per ogni cliente e dei relativi costi
- Nessun abbonamento senza responsabile o con pagatore sconosciuto
- Risposte più rapide su costi, responsabilità e instradamento delle chiamate
- Cronologia delle modifiche alla configurazione pronta per gli audit
Funzionalità principali
- Registra componenti, interfacce, utenti e numeri di telefono di ogni agente del cliente
- Monitora abbonamenti, fonti di fatturazione, pagatori e costi previsti
- Normalizza gli addebiti mensili, trimestrali e annuali per valuta
- Aggiorna il registro delle modifiche e conserva un archivio recuperabile di ogni scheda
- Importa gli inventari esistenti senza sovrascrivere le schede
Canali di interazione e integrazioni
Canali di interazione con l'utente
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Google Workspace E-Mail
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MS Excel
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Google Sheets
A colpo d'occhio
Trigger
un servizio cliente viene configurato, modificato o fatturato
Supervisione umana
ogni modifica a una scheda viene salvata esplicitamente da una persona
Risparmio di tempo stimato
72% su 5 processi chiave
Il team operativo sa quali servizi sono attivi per ogni cliente, chi li paga e quanto costano, senza dover cercare le informazioni.
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Un contabile digitale che registra le operazioni, prepara i report e risponde alle domande.
Verifica continua della conformità, per essere sempre pronti agli audit.
Autorizzazioni sui diritti ottenute prima che i contenuti vadano in stampa.
Ogni conversazione viene registrata nel CRM, senza che nessuno debba inserirla a mano.
Onboarding dei clienti senza ostacoli dopo la vendita.
Coordina i tecnici sul campo in ogni fase del lavoro.
Supporto esperto sempre a portata di mano per i tecnici sul campo.
Cartelle, nomi e struttura coerenti, nel rispetto delle regole.
Dati dei dipendenti verificati alla fonte e sempre aggiornati.
Monitora scorte e scadenze e interviene quando serve.
Ogni fattura monitorata, ogni pagamento sollecitato.
Risorse IT disponibili nel momento in cui servono.
Un controller digitale che trasforma i dati in report e previsioni.
Riordina le forniture per ufficio prima che si esauriscano.
Onboarding e offboarding senza intoppi, con tutte le risorse predisposte.
Gestisce gli acquisti, dalla RFP alla scelta consigliata del fornitore.
Fornisce analisi sugli acquisti per affrontare ogni rinnovo con una strategia negoziale pronta.
Un'unica scheda prodotto approvata, distribuita in modo coerente su ogni canale.
Report sullo stato del progetto che si scrivono da soli, a partire dalle conversazioni del team.
Ogni proposta in un unico spazio di lavoro sicuro, dalla prima condivisione alla firma.
Preventivi semplici, pronti in giornata.
Soluzioni progettate, dimensionate e con costi definiti per le gare.
Individua, segnala e riduce gli sprechi di spesa per gli abbonamenti.