Requirements Discovery Assistant
Identifie les besoins liés aux processus directement au fil de la conversation.
Avantages pour l'entreprise
- Un cadrage fondé sur l’échange, sans réécriture préalable
- Moins de retraitement après l’appel
- Un recueil des besoins homogène
- Un cadrage plus rapide
Fonctionnalités clés
- Sélectionne le questionnaire de recueil des besoins adapté
- Analyse les transcriptions des appels et renseigne les réponses
- Participe à l’appel
- Soulève les questions non abordées avant la fin de l’appel
- Établit une vue complète des besoins
Canaux d'interaction et intégrations
Se connecte à
-
HubSpot
-
Salesforce
-
Google Drive
-
MS SharePoint
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MS Teams
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Fireflies
Canaux d'interaction avec les utilisateurs
-
Google Chat (lecture, réponse)
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Twilio Voice
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WebChat (widget)
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Slack
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Microsoft Teams (chat)
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Écoute vocale en temps réel (transcription du chat) - Chat
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Téléphonie Microsoft Teams
-
ElevenLabs
En un coup d'œil
Déclencheur
un appel de découverte est planifié
Humain dans la boucle
le consultant confirme les besoins recueillis
Gain de temps modélisé
71 % sur 5 processus clés
Les besoins sont recueillis pendant l’appel, et non reconstitués après coup.
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