Servici
Implementazione senza rischi della tecnologia in più rapida crescita al mondo
I nostri servizi di intelligenza artificiale generativa
Forniamo una serie completa di servizi per l’implementazione e il funzionamento di soluzioni di intelligenza artificiale generativa per offrire il miglior vantaggio possibile alla tua organizzazione
Valutazione e progettazione dell'intelligenza artificiale generativa
Implementazione e integrazione dell'intelligenza artificiale generativa
Monitoraggio e operazioni di intelligenza artificiale generativa
Formazione e istruzione sull'intelligenza artificiale generativa
Valutazione e progettazione dell'intelligenza artificiale generativa
- Valutazione e progettazione dell'intelligenza artificiale generativa
- Valutazione delle opportunità
- Priorità dei casi d'uso
- Demo e creazione di una vetrina
- Build del prodotto minimo vitale (MVP)
- Sviluppo del Business case
- Piano di attuazione
- Concetto organizzativo
- Piattaforma tecnologica e selezione dei fornitori
- Progettazione tecnica di alto e basso livello
- Progettazione del processo (particolare attenzione ai contenuti)
- Valutazione e progettazione della sicurezza e della conformità
Asset e acceleratori
- NDI GenAI Modello Business Case aziendale
- NDI GenAI Valutazione delle opportunità
- NDI GenAI Controllo della missione
- NDI GenAI Laboratorio di incubazione
- NDI GenAI GenAI mappa del mercato tecnologico
Implementazione e integrazione dell'intelligenza artificiale generativa
- Implementazione del sistema centrale
- Configurazione del sistema principale
- Implementazione lato cliente
- Provisioning dell'accesso degli utenti
- Integrazione
- Frontend Integrazione (Website, Canali di comunicazione)
- Backend Integrazione (Database, ERP, system file)
- Formazione e miglioramento del modello
- Raccogliere e valutare il feedback dei clienti
- Esegui l'analisi del sentiment delle interazioni client-chatbot
- In base al feedback dei clienti e all'analisi del sentiment e in accordo con il cliente, modifica le impostazioni del chatbot, gli eventi di trasferimento degli agenti umani, gli iperparametri del chatbot, ecc.
- Adattamento dei contenuti
- Formazione e abilitazione del modello iniziale
- Raccolta dati sulla formazione di Chatbot (contenuto del sito Web, documentazione aggiuntiva sul prodotto, fonte di Q&A d'oro, ...)
- Sviluppo del set di validazione (domande e risposte d'oro)
- mpostazione dei parametri (temperatura, …)
- Definizione di prompt e istruzioni
- Hypercare (revisione delle interazioni chatbot-cliente da parte di un agente dal vivo)
Asset e acceleratori
- NDI Procedura guidata dei contenuti
- NDI Validation Wizard
Monitoraggio e operazioni di intelligenza artificiale generativa
- Monitoraggio e reporting
- Monitoraggio in tempo reale
- Monitoraggio non in tempo reale
- Reporting configurabile (pianificato, su richiesta)
- Gestione dei contenuti
- Identificazione delle lacune nei contenuti del sito web (e altre fonti di contenuti supplementari, se applicabili).
- Manutenzione del database "Domande e risposte d'oro".
- Formazione e sviluppo del modello
- Valutazione del feedback dei clienti
- Valutazione dell'analisi del sentiment
- Affinamento del modello di intelligenza artificiale
- Manutenzione della tecnologia
- Patch (sicurezza, altro)
- Rilasci minori
- Rilasci principali
- Migrazioni della piattaforma (modifica dell'architettura)
Asset e Acceleratori
- NDI Suite di monitoraggio GenAI
Formazione e istruzione sull'intelligenza artificiale generativa
- Valutazione dei requisiti di qualificazione
- Sviluppo del piano di formazione
- Corsi di formazione on-line
- Sviluppo della formazione personalizzata
Generative AI Assessment and Design
- Opportunity assessment
- Use case prioritization
- Demo and showcase build
- Minimal viable product (MVP) build
- Business case development
- Implementation plan
- Organizational Concept
- Technology platform and vendor selection
- Technical high-level and low-level design
- Process design (special focus on content)
- Program and change management
- Security and compliance assessment and design
Assets and Accelerators
- NDI GenAI Business Case Model
- NDI GenAI Opportunity Assessment
- NDI GenAI Mission Control
- NDI GenAI Incubation Lab
- NDI GenAI GenAI technology market map
Generative AI Implementation & Integration
- Core System Implementation
- Core system setup
- Client side implementation
- User access provisioning
- Integration
- Frontend Integration (Website, Communication Channels)
- Backend Integration (Databases, ERP, file systems)
- Train and improve Model
- Collect and evaluate customer feedback
- Run sentiment analysis of client-chatbot interactions
- Based on customer feedback and sentiment analysis, and in agreement with the client, adjust chatbot settings, human agent handoff events, chatbot hyperparameters, etc.
- Run sentiment analysis of client-chatbot interactions
- Content Adaptation
- Initial Model Training and Enablement
- Chatbot training data gathering (website content, additional product documentation, golden Q&A source, …)
- Validation set development (Questions and Golden Answers)
- Setting of parameters (temperature, …)
- Definition of prompts and instructions
- Hypercare (review of chatbot-client interactions by a live agent)
Assets and Accelerators
- NDI Content Wizard
- NDI Validation Wizard
Generative AI Monitoring & Operations
- Monitoring & Reporting
- Realtime monitoring
- Non-Realtime monitoring
- Configurable Reporting (Scheduled, on-demand)
- Content management
- Website content (and other supplementary content sources if applicable) gap identification
- Maintenance of “Questions and Golden Answers” database
- Model Training and Development
- Customer feedback evaluation
- Sentiment analysis evaluation
- Fine Tuning
- Technology Maintenance
- Patches (Security, other)
- Minor Releases
- Major Releases
- Platform migrations (architecture change)
Assets and Accelerators
- NDI GenAI Monitoring Suite
Generative AI Training and Education
- Qualification requirements assessment
- Training plan development
- Online trainings
- Custom training development