Leistungen
Generative KI: Das bieten wir
Analyse und Konzept
- Chancenbewertung
- Priorisieren von Use Cases
- Erstellung von Demos und Showcases
- Erstellung eines Minimal Viable Product (MVP)
- Business-Case-Entwicklung
- Implementierungsplan
- Organisationskonzept
- Auswahl von Technologieplattform und -anbieter
- Technisches Grob- und Feinkonzept
- Prozessdesign, mit Fokus auf Inhalten
- Programm- und Change-Management
- Bewertung und Konzepte für Sicherheit und Compliance
Unsere Tools
- NDI GenAI Business Case Model
- NDI GenAI Opportunity Assessment
- NDI GenAI Mission Control
- NDI GenAI Incubation Lab
- NDI GenAI GenAI technology market map
Implementierung und Integration
- Implementierung des Core System
- Core-System-Einrichtung
- Implementierung auf Auftraggeberseite
- Vergabe Zugangsberechtigungen
- Integration
- Frontend-Integration (z. B. Website)
- Backend-Integration (Datenbanken, ERP, Dateisysteme)
- Model Setup
- Datensammlung für das Training des Chatbots (Website-Inhalte, zusätzliche Produktunterlagen, Fragen und Idealantworten …)
- Entwicklung eines Validierungssatzes (Fragen und Idealantworten)
- Einstellung von Parametern (z. B. „Temperatur“ der Antwortqualität)
- Definition von Prompts und Anweisungen
- Anpassung der Inhalte
- Training und Optimierung des Modells
- Kundenfeedback sammeln und auswerten
- Sentimentanalysen der Interaktionen zwischen Kunde und Chatbot
- Auf dieser Grundlage und in Abstimmung mit dem Auftraggeber:
- Anpassung der Chatbot-Einstellungen und -Hyperparameter, Auslöser zur Übergabe an menschliche Agenten usw.
- Hypercare (Überprüfung der Chatbot-Gespräche durch einen Live-Agenten)
Unsere Tools
- NDI Content Wizard
- NDI Validation Wizard
Betrieb und Überwachung
- Monitoring und Überwachung
- Echtzeit-Monitoring
- Nicht-Echtzeit-Überwachung
- Konfigurierbare Berichterstattung (zeitgesteuert, bedarfsorientiert)
- Inhaltemanagement
- Identifikation von Lücken bei Website-Content und anderen Quellen
- Pflege der Datenbank mit Fragen und Idealantworten
- Training und Entwicklung des Modells
- Auswertung des Kundenfeedbacks
- Auswertung der Sentimentanalyse
- Feintuning
- Technologiewartung
- Patches (Sicherheit und andere)
- Minor und Major Releases
- o Plattform-Migrationen (Änderungen der Architektur)
Unsere Tools
- NDI GenAI Monitoring Suite
Schulung und Weiterbildung
- Ermittlung des Qualifikationsbedarfs
- Entwicklung eines Schulungsplans
- Onlineschulungen
- Entwicklung maßgeschneiderter Schulungen
KI-Compliance - NDI arbeitet mit Bird & Bird zusammen
Die Komplexität von KI-Vorschriften und Compliance kann eine Herausforderung sein. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen ein technikzentriertes Unternehmen ist, dessen Kernstück KI ist, oder ob es KI-Tools für bestimmte betriebliche Prozesse verwendet, ist es entscheidend, alle Facetten der KI-Compliance zu verstehen.
Deshalb haben wir bei NDI eine exklusive Partnerschaft mit den Rechtsexperten von Bird & Bird geschlossen, die auf generative KI spezialisiert sind und erstklassige Rechtsberatung auf diesem Feld anbieten.
Oliver Belitz, Tech Lawyer bei Bird & Bird, erläutert deren Ansatz für Rechtsdienstleistungen und Compliance im Umfeld generativer KI
“Als Tech Lawyer bei Bird & Bird, der sich auf generative KI spezialisiert hat, helfe ich bei der Bewältigung der vielfältigen rechtlichen Herausforderungen, die Einsatz und Integration von generativer KI mit sich bringen.
Vor diesem Hintergrund bieten wir eine ganzheitliche Rechtsberatung an, die alle für KI-Compliance wichtigen Bereiche abdeckt. Dazu gehören regulatorische Fragestellungen rund um den EU AI Act, Vertragsrecht, geistiges Eigentum und Datenschutz.
Unser umfassender Ansatz stellt sicher, dass Ihr Unternehmen potenzielle Risiken, die mit dem Einsatz von Technologien wie generativer KI verbunden sind, weitestmöglich vermeiden kann.
Bei Bird & Bird gehen wir ganz konkret auf Fragen ein, die für Ihren spezifischen Sektor und Anwendungsfall von Bedeutung sind sind, darunter:
- Wem gehört der Output einer Bild-KI, den Ihre Organisation kommerziell und öffentlich nutzen möchte?
- Welche Daten dürfen für das Fintetuning eines Open-Source-Modells in Ihrem Unternehmen genutzt werden?
- Welche Daten sollten Mitarbeiter in KI-Tools eingeben dürfen, wenn man den vertraglichen Rahmen dieser Tools berücksichtigt?
- Wie kann eine in Übereinstimmung mit der Risikobereitschaft Ihres Unternehmens maßgeschneiderte Richtlinie für KI-Nutzung durch Ihre Mitarbeiter aussehen?
- Welche Überlegungen sind in Verträgen mit KI-Anbietern erforderlich, seien es Nutzungsbedingungen oder individuell ausgehandelte Verträge?
- Müssen Ihre bestehenden Kundenvereinbarungen geändert werden, wenn KI-generierter Output Teil Ihres Dienstleistungsangebots wird?
Darüber hinaus unterstützen wir Unternehmen verschiedener Branchen und Größen bei der Vorbereitung auf die Auswirkungen des EU-KI-Act. Fragen Sie sich, ob die Nutzung Ihres Tools unter die Bestimmungen dieses KI-Gesetzes fällt? Fragen Sie sich, welche Schritte Sie sofort unternehmen sollten? Wir entwickeln eine Compliance-Strategie mit Ihnen, um sicherzustellen, dass Sie vollständig vorbereitet sind.
Unser technisches KI-Wissen in Kombination mit unserer umfassenden Rechtsexpertise ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Rechtsberatung anzubieten, die sicherstellt, dass Ihr Unternehmen die KI-Landschaft sicher und konform durchläuft.
In unserer Partnerschaft mit NDI integrieren wir unsere rechtliche Unterstützung nahtlos in deren technologische Lösungen und stellen so sicher, dass unsere gemeinsamen Kunden eine kohärente und umfassende Unterstützung erhalten, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.“
Oliver Belitz
Oliver berät sowohl im deutschen als auch im harmonisierten EU-Recht. Dank des ausgedehnten internationalen Netzwerks von Bird & Bird, das mehr als 1.450 Anwälte in 22 Ländern und Partnerschaften in weiteren 170 Ländern umfasst, kann er internationale Rechtsangelegenheiten effizient bearbeiten oder grenzüberschreitende Projekte betreuen und dabei als einziger Ansprechpartner fungieren.